退货退款流程

1、退货申请审核通过后,汉格采暖网收到您退回的货物,并检验货物符合退货要求;

2、汉格采暖网客服与您联系,确认退货金额;

3、1个工作日内将货款退至您的预存款内,您可以在下次采购时直接抵扣货款。

缺货退款流程

1、当您采购的产品缺货时,汉格采暖网客服将会与您联系,确认您是否愿意等待到货;

2、如您愿意等待到货,当此产品到货后,我们将优先为您发出;

3、如您不愿意等待到货,我们将该产品缺货数量的相应货款退回到您的预存款中,您可以在下次采购时直接抵扣货款。

多付款退款流程

1、如您实际支付金额大于订单金额,请联系汉格采暖网客服;

2、汉格采暖网客服将与您核对支付金额与订单金额的差额;

3、您多付的款项将直接充入汉格采暖网的预付款内,以便您下次采购时直接扣款。

预存款退回银行帐户

1、如您需要将预存款内的金额退回到自己的帐户,请联系汉格采暖网客服进行申请;

2、汉格采暖网客服将核对您过往订单是否有欠款,并核算您实际可退金额;

3、请您提供您的银行帐号与开户行、帐户名;

4、我们将在3个工作日内将您的预存款可退金额返还至您的银行卡内。